TÉRMINOS DE DEVOLUCIÓN

La política de devolución se implementará en treinta (30) días, por favor, consulte nuestros términos y condiciones. Si desea reclamar un reembolso, puede hacerlo dentro de los treinta (30) días posteriores a la realización de la compra.

Puede recuperar el dinero si no prestamos el servicio en 48 horas, excepto en los casos en que el gobierno de EE. UU. aún no haya evaluado su solicitud, y se lo informaremos por correo electrónico. En caso de que se haya enviado la solicitud, pero el gobierno de los EE. UU. le haya otorgado la denegación, puede recuperar la tarifa del servicio luego de recibir los resultados.

En caso de devolución, el dinero se transferirá nuevamente a la tarjeta de crédito, desde la que se realizó la compra.

En caso de devolución, los fondos se transferirán en veinticuatro horas (24 h). Este tipo de transferencia puede tardar de tres a cinco días laborales entre las entidades de pago. En caso de reclamación de reembolso, si hay circunstancias especiales y su compra se realizó hace más de treinta (30) días, por favor, informe a nuestro Departamento de Atención al Cliente escribiendo a [email protected]

En caso de reclamo de reembolso, le pedimos que se comunique con nosotros escribiendo a [email protected] Su correo electrónico deberá contener la siguiente información:

  • Motivo de la solicitud de reembolso;
  • Su nombre y apellido;
  • Tipo de pago que utilizó;
  • Si utilizó una tarjeta de crédito o una tarjeta de débito, especifique los últimos cuatro (4) dígitos;
  • Dirección de correo electrónico que usó para realizar la compra.

Descargo de responsabilidad: informamos que www.usaestaonline.com no está relacionado con el gobierno de EE. UU. ni con ninguna embajada de EE. UU. Toda la información y publicaciones en la página de inicio www.usaestaonline.com son solamente informativas.

Puede encontrar más información sobre www.usaestaonline.com en nuestos términos y condiciones.

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